Qu'est-ce que l'ISCG ?
L'ISCG (Intervenant Social en Commissariat de police ou Gendarmerie) est un professionnel du social présent dans certains commissariats et brigades de gendarmerie. Son rôle ? Vous offrir un soutien immédiat et adapté après le dépôt d'une plainte pour violences conjugales, ou toute autre situation difficile.
Ces intervenants sont des travailleurs sociaux, des psychologues ou des agents spécialisés dans l'aide aux victimes. Ils travaillent en lien direct avec les forces de l'ordre pour faciliter votre parcours et vous informer de vos droits.
Le rôle de l'ISCG après votre plainte
Un accompagnement émotionnel immédiat
Déposer plainte est un moment stressant et éprouvant. L'ISCG est là pour :
- Vous écouter sans jugement
- Vous rassurer sur le processus administratif
- Vous offrir une présence bienveillante durant votre séjour au commissariat
- Vous aider à gérer vos émotions face à cette situation difficile
Des informations pratiques et utiles
L'intervenant social vous explique clairement :
- Les suites de votre plainte
- Vos droits en tant que victime
- Les ressources disponibles (hébergement d'urgence, aide juridique, soutien psychologique)
- Les démarches administratives à effectuer
- Les aides financières possibles
Une orientation vers les ressources appropriées
En fonction de votre situation, l'ISCG peut vous orienter vers :
- Des centres d'hébergement d'urgence
- Des associations spécialisées dans l'aide aux victimes
- Des services de suivi psychologique
- Des dispositifs d'aide juridique
- Des services de protection et de sécurité
Comment accéder à l'ISCG ?
Vous n'avez rien à faire de spécial. Lorsque vous vous présentez au commissariat ou à la gendarmerie pour déposer plainte, demandez simplement si un intervenant social est disponible. Ne soyez pas gêné : c'est un service pensé pour vous, totalement gratuit.
À noter : tous les commissariats et brigades ne disposent pas encore d'un ISCG. Si ce n'est pas le cas dans votre circonscription, le personnel administratif pourra vous orienter vers les ressources locales disponibles.
Pourquoi faire appel à l'ISCG ?
Un soutien neutre et bienveillant
Contrairement aux forces de l'ordre dont le rôle est administratif et judiciaire, l'ISCG se concentre uniquement sur votre bien-être. Vous pouvez parler librement de vos besoins, de vos craintes et de votre situation personnelle.
Une expertise en accompagnement
Ces professionnels ont une formation spécifique pour accueillir les victimes de violences. Ils comprennent les enjeux psychologiques, les mécanismes de l'emprise et les besoins concrets des personnes en danger.
Un gain de temps
Plutôt que de devoir chercher vous-même les ressources d'aide après votre plainte, l'ISCG fait le lien entre vous et les services appropriés. Cela facilite votre accès aux aides essentielles.
Ce que vous devez savoir
L'ISCG respecte la confidentialité : Tout ce que vous lui confiez reste confidentiel, dans le respect du secret professionnel.
Son intervention est gratuite : Aucun frais n'est engagé pour bénéficier du soutien d'un intervenant social.
Il n'a pas le pouvoir de décision : L'ISCG n'intervient pas sur le dossier administratif ou judiciaire. Il ne peut pas influencer les décisions de la police ou de la justice. Son rôle est uniquement d'accompagnement.
Vous êtes libre d'accepter ou refuser : L'aide de l'ISCG est proposée, jamais imposée. Si vous ne souhaitez pas bénéficier de cet accompagnement, c'est votre droit.
Les limites et alternatives
Si le commissariat de votre secteur ne dispose pas d'ISCG, sachez que vous avez d'autres options :
- Demander au personnel du commissariat les coordonnées des associations locales d'aide aux victimes
- Contacter directement une association spécialisée dans l'aide aux victimes de violences
- Vous rapprocher d'un centre d'accueil et d'orientation proche de chez vous
- Appeler le 3919 pour être orienté
Ressources et aide
Pour une aide immédiate et confidentielle :
- 3919 : Numéro national de soutien aux victimes de violences conjugales, disponible 24h/24, 7j/7. Gratuit. Appel possible depuis un téléphone fixe ou mobile.
- Service-public.fr : Pour connaître les ISCG disponibles et les ressources d'aide dans votre département
- Associations d'aide aux victimes : Présentes dans chaque région, elles offrent accompagnement juridique, psychologique et social
- SOS Amitié : 09 72 39 40 50, pour parler à quelqu'un si vous vous sentez seul(e) ou déprimé(e)
N'oubliez pas : déposer plainte est un acte courageux. Vous méritez d'être soutenu à chaque étape de votre parcours. L'ISCG est un professionnel formé pour vous aider et vous écouter sans jugement.